Der Umgang mit extremen Gesprächssituationen wird in dem praxisnahen Seminar der Friedrich-Ebert-Stiftung thematisiert. Erprobt werden passende Verhaltens- und Gesprächsstrategien. Dabei soll nicht nur das individuelle Gespräch in den Fokus genommen, sondern auch in den gesellschaftlichen Kontext eingeordnet werden.